Pagos y suscripciones
Política de reembolsos y cancelación
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo solicitar reembolsos, cancelar suscripciones y gestionar cambios de plan para Reclutik en reclutik.app, servicio operado por 404 Solutions LLC.
1. Garantía de satisfacción de 30 días
Si durante los primeros 30 días desde la compra inicial consideras que Reclutik no cumple con tus expectativas, puedes solicitar el reembolso del 100% de tu suscripción inicial escribiendo a hello@404solutions.io o usando los canales de soporte de Paddle disponibles para tu compra.
2. Renovaciones y cargos recurrentes
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo contratado, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Los precios, impuestos y moneda aplicables se muestran durante el proceso de compra o en la orden comercial vigente.
3. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación evita renovaciones futuras y normalmente mantiene el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo que se indique algo distinto en la orden aplicable o que la ley exija otro tratamiento.
4. Cambios de plan
Los cambios de plan pueden generar ajustes proporcionales, nuevos límites de uso o cambios de facturación según el momento en que se realicen y las reglas aplicables del procesador de pagos.
5. Compras procesadas por Paddle
Cuando el pago se procesa por Paddle, este proveedor puede actuar como responsable del cobro. Las solicitudes de reembolso o cancelación pueden gestionarse desde el portal de comprador de Paddle, desde los enlaces del recibo de compra o escribiendo a nuestro soporte para ayudarte con la solicitud.
6. Casos no reembolsables
Después del periodo de garantía de 30 días, los pagos ya realizados pueden no ser reembolsables salvo cuando lo exija la ley, cuando el procesador de pagos apruebe la solicitud o cuando 404 Solutions LLC determine que corresponde por un error de cobro, duplicidad, indisponibilidad material del servicio u otra causa razonable.
7. Cómo solicitar ayuda
Para soporte de reembolsos, cancelaciones o facturación, escribe a hello@404solutions.io o llama a 307 344 4404, incluyendo el correo usado en la compra, fecha aproximada, plan contratado y motivo de la solicitud. Dirección legal de 404 Solutions LLC: 30 N Gould St #67213, Sheridan, WY 82801, United States.